Содержание

Введение 3
Краткая справка о банке «ПАО Сбербанк» 4
Организационная структура банка «ПАО СБербанк» 9
Профессиональные компетенции агента банка 11
Нормативно-правовое регулирование операций банка 13
Линейка банковских продуктов и услуг в банке «ПАО Сбербанк» 18
Ценообразование на продукты и услуги в банке «ПАО Сбербанк» 24
Анализ обслуживания клиентов в банке «ПАО Сбербанк» 33
Выводы и предложения по итогам прохождения производственной практики 36

 
Введение

Производственная практика включает прохождение следующих этапов:
1. Организационный этап (инструктаж по соблюдению правил противопожарной безопасности, правил охраны труда, техники безопасности, санитарно-эпидемиологических правил и гигиенических нормативов);
2. Подготовительный этап (изучение организационной структуры объекта практики и нормативно-правовых документов, регулирующих организацию безналичных расчетов и кредитных операций банков/ финансово-кредитных организаций);
3. Исследовательский этап (сбор информации об объекте практики и анализ содержания источников информации по практике);
4. Проектный этап (экспериментально-практическая работа);
5. Аналитический этап (обработка и анализ полученной информации об объекте практики, предложения и рекомендации).